Публичная оферта
Это предложение заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на сайте argentaccs.com. Оформляя заказ, вы соглашаетесь с условиями ниже.
1. Общие положения
1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель Зайдман София Денисовна. Реквизиты и контакты продавца указаны в разделе «Реквизиты продавца» на этой странице.
1.2. Покупатель — физическое лицо, которое оформляет заказ на сайте argentaccs.com (далее — сайт) для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Настоящий документ является публичной офертой (п. 2 ст. 437, ст. 494 Гражданского кодекса РФ). Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», действующими Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и этой офертой.
1.4. Акцептом оферты считается оформление заказа на сайте: покупатель заполняет форму в корзине и нажимает «Оформить заказ» (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С этого момента договор считается заключённым на условиях оферты в редакции, действующей на момент оформления заказа.
1.5. Если какое-либо условие оферты противоречит закону о защите прав потребителей, применяется закон.
2. Товар и информация о нём
2.1. Предмет договора — проводные наушники и аксессуары ARGENT (далее — товар), представленные в каталоге сайта.
2.2. На странице товара указаны его наименование, основные свойства, цвет, вариант разъёма (Lightning, USB-C или 3,5 мм) и цена. Изображения на сайте могут незначительно отличаться от товара по цвету и оттенку из-за настроек экрана.
2.3. Перед оформлением заказа покупатель выбирает разъём, подходящий его устройству. Подсказка о совместимости приведена на сайте в разделе «Разъёмы». Если покупатель не уверен в выборе, он может написать продавцу до оформления заказа.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ оформляется через корзину сайта. Покупатель указывает имя, телефон, адрес электронной почты, город и адрес доставки или пункт выдачи СДЭК.
3.2. После оформления каждому заказу присваивается номер. Продавец связывается с покупателем по указанным контактам, чтобы подтвердить состав заказа, вариант разъёма, способ и стоимость доставки и способ оплаты.
3.3. Если товара нет в наличии, продавец сообщает об этом покупателю. Покупатель может согласиться на замену, изменить заказ или отказаться от него; если заказ был оплачен, деньги возвращаются в течение 10 дней.
3.4. Покупатель отвечает за достоверность данных, указанных при оформлении заказа.
4. Цена и оплата
4.1. Цены указаны на сайте в рублях. Цена товара фиксируется в момент оформления заказа и после этого не меняется.
4.2. Стоимость доставки не входит в цену товара. Она рассчитывается по тарифам СДЭК для адреса покупателя и сообщается до оплаты. Если покупатель не согласен со стоимостью доставки, он вправе отказаться от заказа без каких-либо расходов.
4.3. Оплата производится банковской картой (в том числе картой «Мир») или иным способом, предложенным продавцом при подтверждении заказа, в том числе по ссылке на защищённую страницу платёжного сервиса. Данные банковской карты продавцу не передаются.
4.4. Покупателю направляется кассовый чек в электронной форме на указанный адрес электронной почты.
5. Доставка
5.1. Товар доставляется по России службой СДЭК до пункта выдачи или курьером по адресу покупателя.
5.2. Продавец передаёт заказ в СДЭК, как правило, в ближайший рабочий день после оплаты и не позднее трёх рабочих дней, если иное не согласовано с покупателем. Срок доставки зависит от адреса и тарифа СДЭК и сообщается при подтверждении заказа. Номер отправления направляется покупателю.
5.3. Обязанность продавца передать товар считается исполненной в момент вручения товара покупателю или его представителю в пункте выдачи или курьером. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю в момент вручения.
5.4. При получении покупатель проверяет целостность упаковки, комплектность и внешний вид товара. Если обнаружено повреждение, покупателю рекомендуется зафиксировать его при сотруднике СДЭК и сразу сообщить продавцу.
6. Отказ от товара надлежащего качества
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке товара, срок составляет 3 месяца с момента передачи товара (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
6.2. Возврат возможен, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Вскрытие упаковки для осмотра товара само по себе не лишает права на возврат. Отсутствие чека не лишает покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки.
6.3. Чтобы вернуть товар, покупатель сообщает о возврате по контактам из раздела «Реквизиты продавца», указав номер заказа. Товар можно отправить через СДЭК или другую службу доставки на адрес, который сообщит продавец.
6.4. Продавец возвращает уплаченную за товар сумму не позднее 10 дней с даты получения требования покупателя, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращённого товара (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не договорились об ином.
7. Товар с недостатками
7.1. Если в товаре обнаружен недостаток, покупатель вправе по своему выбору потребовать замены на такой же товар или товар другой модели с перерасчётом цены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатка или возврата уплаченной суммы (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).
7.2. Гарантийный срок, если он установлен, указывается в описании товара или на упаковке. Если гарантийный срок не установлен, требования в отношении недостатков можно предъявить в течение двух лет со дня передачи товара (ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).
7.3. Расходы на доставку товара с недостатком несёт продавец. Требование о возврате денег за товар с недостатком удовлетворяется в течение 10 дней со дня его предъявления.
8. Претензии и обращения
8.1. Обращения и претензии принимаются по контактам, указанным в разделе «Реквизиты продавца»: по электронной почте, по почтовому адресу или в сообщениях сообщества ВКонтакте. В обращении покупатель указывает номер заказа, суть требования и контакты для ответа.
8.2. Продавец отвечает на обращение в сроки, установленные законом, а если закон срок не устанавливает — в течение 10 дней.
8.3. Споры, которые не удалось урегулировать переговорами, разрешаются в суде в соответствии с законодательством РФ, в том числе с правилами о подсудности, установленными для споров с участием потребителей.
9. Персональные данные
9.1. Персональные данные покупателя обрабатываются для исполнения договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Согласие на обработку оформляется отдельно — Согласие на обработку персональных данных.
10. Заключительные положения
10.1. Оферта действует с момента размещения на сайте до её отзыва или замены новой редакцией. Продавец может изменять оферту; изменения не распространяются на заказы, оформленные до публикации новой редакции.
10.2. Действующая редакция оферты всегда доступна по адресу argentaccs.com/offer.
